|
|
フィスコ投資ニュース
配信日時: 2025/11/11 10:43,
提供元: フィスコ
プロディライト---電話応対の効率化サービス「Telful」に新機能追加
*10:43JST プロディライト---電話応対の効率化サービス「Telful」に新機能追加
プロディライト<5580>は10日、電話業務効率化サービス「Telful powered by INNOVERA」においてメンテナンスを実施し、新たに2種類の機能を追加したと発表した。
今回のアップデートにより、同サービスの利便性と対応力がさらに向上した。
新たに搭載された機能の一つは「営業時間外のIVR(自動音声応答)設定機能」であり、従来は営業時間内に限定されていたIVRの利用を、営業時間外にも可能とする仕様へ変更。自動音声の内容や分岐は時間帯に応じて別々に設定できるため、問合せ内容の記録やニーズ分析に活用可能となり、24時間対応による信頼性の向上にもつながる。
もう一つの新機能は「IVRメニューの統合」で、「着信設定」メニュー内にIVRの設定機能を統合することで、設定や変更が簡易になり、着信フロー全体の確認や編集がしやすくなった。これにより導入企業の運用負担を軽減し、さらに幅広い業種において電話対応の品質維持と業務効率の両立が期待される。
Telfulは2024年12月にリブランディングを行って以降、100名超の企業や行政機関、介護業、美容院、タクシー会社など幅広い業種で導入実績がある。今後も利用者のニーズに応じたメンテナンスを定期的に行っていくとしている。
《AK》
記事一覧
2025/11/12 20:07:欧州為替：ドル・円は155円に接近、節目付近の売りに警戒も
2025/11/12 19:15:欧州為替：ドル・円はじり高、米金利高でドル買い
2025/11/12 18:34:12日の香港市場概況：ハンセン指数は3日続伸、約1カ月ぶりの高値を更新
2025/11/12 18:25:12日の中国本土市場概況：上海総合は小幅続落、方向感の乏しい展開
2025/11/12 18:24:欧州為替：ドル・円は堅調、クロス円はまちまち
2025/11/12 18:15:日経平均テクニカル： 反発、5日線が上向き転換
2025/11/12 17:46:欧米為替見通し: ドル・円は伸び悩みか、米インフレ指標をにらみドル買い縮小
2025/11/12 17:27:サイオス---株主優待制度の導入
2025/11/12 17:25:欧米為替見通し: ドル・円は伸び悩みか、米インフレ指標をにらみドル買い縮小
2025/11/12 17:18:東京為替：ドル・円は伸び悩み、午後に直近高値を上抜け
2025/11/12 17:01:日経平均寄与度ランキング（大引け）〜日経平均は反発、TDKや中外薬が2銘柄で約93円分押し上げ
2025/11/12 16:49:三井金属、SUMCO、KOKUSAIなど
2025/11/12 16:46:新興市場銘柄ダイジェスト:エクサウィザーズ、MTGがストップ高
2025/11/12 16:45:ソフトバンクGの下落影響は限定的【クロージング】
2025/11/12 16:42:東証グロ−ス指数は大幅反発、新興市場に資金向かう
2025/11/12 16:35:日経VI：低下、株価の下値堅く警戒感は緩和
2025/11/12 16:30:東証グロース市場250指数先物概況：買い戻しや資金シフトで大幅反発
2025/11/12 16:26:東京為替：ドル・円は失速、日本の円安牽制で
2025/11/12 16:26:シライ電子工業：基板業界におけるシライ品質への高信頼性、通期業績予想を引き上げ、配当利回り5％超え
2025/11/12 16:02:日経平均は反発、好業績銘柄へ物色向かう
|
